韧性档案
卢韵妮 (Winnie Loo)

拿汀卢韵妮博士

首席创意总监

卓越发廊 Ipoh 🇲🇾
🏆 关键成就
首位马来西亚世界工艺大师(1997年)

从被霸凌出两家沙龙的40公斤"小小韵妮",到首位马来西亚世界工艺大师,卢韵妮建立了45年的帝国——差点在两岁儿子肾衰竭迫使她面临不可能的抉择时放弃一切。

背景 怡保,霹雳州;锡矿家庭9个孩子中的第8个
转折点 1979年:在新加坡的敌意经历后开设40平方米沙龙
关键转折 2022年:马来西亚品牌协会首位女性主席
影响力 45年,8家沙龙,获奖学院,行业转型

她只有40多公斤重,伦敦沙龙的同事给她起了"小小韵妮"的绰号,只让她洗头,不让她剪发。23岁时,六位新加坡发型师把她当作"公敌和出气筒",将她逐出了行业。当两岁儿子肾衰竭时,她几乎彻底放弃。今天,拿汀卢韵妮博士拥有首位马来西亚世界工艺大师的头衔,领导马来西亚品牌协会,建立了45年的美发帝国,证明每一个质疑者都错了。

你必须始终愿意止损。我敢于失败。

卢韵妮, 首席创意总监,卓越发廊

转型弧线

1956-01-01 出生于怡保,霹雳州
锡矿家庭9个孩子中的第8个,12岁时对头发产生热情
背景
1976-01-01 伦敦维达·沙宣培训
在Morris Masterclass师从维达·沙宣,获得英国联合会文凭
背景
1976-06-01 被霸凌为"小小韵妮"
因40公斤的娇小身材在伦敦沙龙遭受歧视,被禁止剪发
挣扎
1977-01-01 被逐出新加坡酒店沙龙
六位敌意同事联合起来视她为"公敌";老板站在多数人一边
危机
1979-01-01 创立卓越发廊
回到马来西亚,以RM20,000合伙资金开设40平方米沙龙
催化剂
1979-06-01 郑锦龙成为合伙人
男友接替原合伙人,成为丈夫和联合创始人
催化剂
1988-01-01 成为母亲
儿子马库斯出生,开始平衡事业与家庭的新篇章
背景
1990-01-01 儿子肾衰竭危机
马库斯2岁时突发急性肾衰竭,卢韵妮几乎放弃事业
危机
1997-01-01 世界工艺大师
首位获得纽约艺术与时尚协会该奖项的马来西亚人
胜利
2004-01-01 学院成立
创办教育部门,推动马来西亚美发行业专业化
突破
2005-01-01 自传出版
《卓越发廊:由勤奋、毅力和一把剪刀铸就》记录创业历程
胜利
2010-01-01 安永年度女性企业家奖
首位获得安永年度女性企业家奖的美发业企业家
胜利
2022-01-01 马来西亚品牌协会首位女主席
在22年男性领导后被任命为马来西亚品牌协会主席
胜利
2024-01-01 传承交接马库斯
差点死于肾衰竭的儿子现在领导运营,传承正式开始
突破

选择剪刀的锡矿工人女儿 #

卢韵妮1956年出生于怡保 (Ipoh),霹雳州——马来西亚曾经的锡矿之都——一个经营锡矿和铸铁厂的家庭中九个孩子的第八个。她对头发的热情在十二岁时萌发,当时她开始尝试给母亲剪发和造型。

家人期望她接受传统教育。她利用错过的大学入学考试截止日期,说服父亲让她去伦敦学习美发。1976年,二十岁的她进入Morris Masterclass International,直接师从维达·沙宣本人。

伦敦本应开启她的职业生涯。相反,歧视定义了那些年。她身材娇小,体重刚过40公斤,被起了"小小韵妮"的绰号,被视为无能。顾客拒绝她的服务,说"她肯定是新来的"。她被禁止剪发,只能洗头和烫发,而培训不如她的同事却在剪发。

当六位同事成为一个公敌 #

寻找回家之路,她搬到新加坡,加入了一家酒店沙龙,老板是一位女性,有六名发型师。这段经历比伦敦更糟。六位同事——此前相互竞争——联合起来视她为"公敌和出气筒"。

即使顾客表示满意,她们也批评她做的一切。职场敌意是无情且有组织的。起初女老板表示理解,无视卢韵妮所说的"恶毒的办公室政治"。但当她意识到六位发型师都对这个娇小的马来西亚新人感到威胁时,她站在了多数人一边以保护自己的生意。

“回顾过去,我相信我对他人友善愉快的态度被误解为软弱胆怯,使我成为职场霸凌的目标,“卢韵妮后来反思道。“作为一个战士,我相信自己,拒绝被折磨者打倒。”

她没有继续抗争,而是认输回到马来西亚。她23岁,接受过维达·沙宣的培训,却被敌意的同事从两个国家的沙龙逐出,她们视她的存在为威胁。

一位母亲不可能的抉择 #

差点结束一切的危机发生在1990年左右。她的儿子马库斯大约两岁时突然患上急性肾衰竭。从他出生第一个月就照顾他的保姆无法应对所需的密集医疗护理。

时机尤其残酷。卢韵妮刚开始频繁前往文莱为皇室担任私人发型师——这是一个需要定期国际出行的声望任命。她的事业正在上升,恰恰是她的孩子最需要她的时候。

“我真的发现自己必须在事业和家庭之间做出选择,“她后来承认。尽管马库斯的健康状况不佳,家人还是尝试让他入托。这段记忆至今困扰着她:“当我们走向汽车时,他眼中的恐惧和尖叫让一切更加艰难。把他留在那里的痛苦让我心碎。”

她几乎完全离开了这个行业。郑锦龙作为家庭"严格家长"的支持——负责纪律和架构,而她提供创意指导——为事业和育儿都创造了空间。始于商业安排的合作关系已经演变成能够承受不可能选择的东西。

马库斯完全康复了。他现在担任卓越发廊的业务发展总监,2024年卢韵妮宣布她"很高兴把接力棒传给儿子马库斯,给他更多权力来规划”。那个差点结束她事业的病弱孩子,现在正引领着它的未来。

从剪刀到麦克风 #

从被霸凌的学员到行业领袖的轨迹跨越近五十年的认可。1997年纽约艺术与时尚协会颁发的世界工艺大师奖使她成为首位获此殊荣的马来西亚人。2010年安永年度女性企业家奖首次颁给美发业企业家。

但最重要的转变发生在2022年,她成为马来西亚品牌协会22年历史上首位女主席。正如她描述自己目前的工作重心:“我拿麦克风比拿剪刀更多。”

她2024年的日程说明了这一演变:六月去上海参加亚洲美发师节,十月去伦敦参加Salon International,十一月去日本担任United Danks Hair Competition的评委。演讲活动现在填满了曾经用于服务客户的时间。

“我想推动企业家成为未来的超级英雄,训练他们站起来闪耀,“她解释道。“我想做能激励他们的演讲。“曾经被斥为小小韵妮的女人,现在正在指导下一代马来西亚商业建设者。

敢于失败的哲学 #

X-Cut快剪连锁的失败教会了商业教训。新加坡的放逐教会了韧性。儿子的疾病教会了优先排序。这些危机共同塑造了一种接受战略撤退的领导哲学。

“你必须始终愿意止损,“她反思道。“我愿意。我设定目标,我们设定目标,谨慎行事,但当事情不如我预期时,我愿意放手。我敢于失败。如果你问我如何失败过,我会告诉你,我可能在做事方式上失败了,但无论如何,我达到了目标。”

68岁的卢韵妮从经过记录的奋斗中建立的力量出发行动。锡矿工人的女儿成为沙宣培训的发型师。被霸凌的学员成为世界大师。差点放弃的母亲养育了将继续事业的儿子。曾因身材矮小而被轻视的女人,现在领导着马来西亚最负盛名的商业协会之一。

从小小韵妮到拿汀卢韵妮博士的道路证明,坚持不懈的卓越最终会让质疑者沉默——而事业与家庭之间不可能的抉择,对于那些愿意建立正确伙伴关系的人来说,往往是虚假的。